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Preguntas frecuentes

Preguntas sobre comercio de tránsito, documentación y envíos.

Aquí respondemos las preguntas clave sobre el comercio de tránsito de productos sanitarios, la documentación, el pago y el envío. Si no encuentra la respuesta, escríbanos a info@sunveramedikal.com.

01¿Qué es exactamente el comercio de tránsito?

Es la compra de una mercancía a un proveedor en el extranjero y su venta a un comprador de un tercer país sin importarla en Turquía. La mercancía va directamente del país fabricante al país comprador; el contrato, los documentos y el pago se gestionan desde Estambul.

02¿La mercancía no pasa nunca por Turquía?

En la mayoría de las operaciones, no. Si la ruta lo requiere, puede utilizarse un depósito aduanero o una zona franca como escala; también en ese caso el producto no se importa en Turquía ni se comercializa en el mercado turco.

03¿Se encargan ustedes de la autorización o el registro del producto en nuestro país?

No. La autorización, el registro y el permiso de importación en el país comprador son responsabilidad del comprador o del representante autorizado local. Nosotros ayudamos a obtener los documentos del fabricante necesarios para esas solicitudes, como la declaración de conformidad, el certificado de libre venta y el CPP.

04¿Con qué formas de pago trabajan?

Trabajamos con carta de crédito, cobranza documentaria y pago anticipado total o parcial. La elección depende del volumen de la operación, del plazo de fabricación del producto y del grado de conocimiento entre las partes.

05¿Podemos ver los documentos del producto antes del envío?

Sí. Compartimos documentos como la declaración de conformidad, el certificado del sistema de calidad, el certificado de análisis y las muestras de etiqueta antes de la confirmación del pedido o de la carga. En esta fase hablamos también de los documentos adicionales que exija el país comprador.

06¿Cómo transportan los productos que requieren cadena de frío?

Según las condiciones de conservación de la etiqueta del producto, se eligen un embalaje isotérmico pasivo o activo, un registrador de datos y la ruta adecuada. Los puntos de transbordo y la hora de entrega en destino se planifican antes de la carga.

07¿Pueden enviar muestras?

Es posible, según la política del fabricante. Basta con indicar el producto, la cantidad y la finalidad de la muestra (solicitud de registro, evaluación, licitación). El precio de la muestra y los gastos de mensajería se acuerdan aparte según la solicitud.

08¿Hay una cantidad mínima de pedido?

La cantidad mínima suele fijarla el fabricante y varía según el producto. Cuando recibimos su solicitud, valoramos juntos el requisito del fabricante y un volumen de envío razonable desde el punto de vista logístico.

09¿Cuánto tarda en prepararse una oferta?

Depende de la claridad de la solicitud. Si el modelo o el número de catálogo, la cantidad y el país de entrega están definidos, el proceso avanza con rapidez. Las solicitudes basadas en un pliego de especificaciones que requieren comparar varios fabricantes necesitan más tiempo.

10¿En qué idioma podemos comunicarnos?

Nuestro sitio web está disponible en siete idiomas. El idioma de la correspondencia lo acordamos en el primer contacto. Los contratos internacionales y los documentos de envío suelen redactarse en inglés; si el país comprador exige otro idioma, la traducción se planifica aparte.

11¿Con qué condiciones de entrega trabajan?

Trabajamos con las reglas Incoterms 2020, principalmente EXW, FCA, FOB, CIF, CIP y DAP. Para productos termosensibles y de alto valor suele preferirse CIP o DAP; para cargas marítimas voluminosas, FOB o CIF.

12¿Pueden informar sobre el uso médico de los productos?

No. Nuestros productos están destinados a centros sanitarios, distribuidores y otros compradores profesionales; no damos consejo médico. La información sobre el uso del producto figura en las instrucciones de uso y en la etiqueta del fabricante.

¿Tiene una lista de necesidades?

Comparta el producto, el modelo o la especificación, la cantidad, el país de entrega y los documentos requeridos. Definiremos juntos la opción de suministro y el plan de envío.